使用电子邮件和SNS进行咨询和交流，以便双方了解服务要求，具体的流程，以及对本服务内容要求等进行确认。

在得到医疗机构接收该患者的答复后，与患者进行确认，选定

填写签署申请书·同意书等资料，支付申请定金（3万日元-10万日元），选择医疗机构。

如果患者希望接受该机构的治疗，需要提供病情及诊断书，治疗历史，手术报告及用药信息等，本公司将代理安排翻译并提交给向医疗机构。需要注的是：根据病情，患者也可能会被医疗机构拒绝接收。如果您只进行健康诊断或体检查，则无需提交上述资料。

不同的医疗机构，医疗/治疗方法和价格也有所不同。我们将应患者要求选择医疗机构，出示预算报价额。全部费用为自由诊疗的患者自我负担。 医疗预算金额包括诊疗，治疗，各种医疗相关文件的翻译，医疗机构内的口译，代理手续费等。（具体项目参照合同） 包含旅游选项（仅在需要安排的情况下）的各项费用另行报价签约。

与医疗机构签约后，患者需将全部医疗预算金额汇入医疗机构指定的账户内，其它旅行旅游相关费用汇入本公司指定的旅游公司账户。确认收款后，我们将调整访问日本的行程，并向医疗机构和旅行社预约。

本公司将为您安排在日本期间的接诊，受诊，诊断说明，文件填写等的口译，笔译，陪同等服务。为您安排观光旅游的各种事项。

诊断及治疗结果由翻译向病患传达或笔译，如果需要后续治疗，可由翻译帮助咨询主治医生，向患者传达并商议后续的治疗方针。

向医疗机构和旅行社支付预付金额后。如果实际花费少于预付金额，我们将根据合同退款；同时，如果需要追加费用，我们会预先取得用户的书面同意（发生危及生命的等的紧急情况除外），追加费用必须回国前进行结清。

如果您在出国前需要医疗签证，我们将协助您获取。在日停留期间，根据患者的病情，如果需要航空公司事先的登机许可，医护人员护送，翻译人员的陪同等，我们也可以为您安排。 此外，回国后如果发生问题，我们将为您联系受诊医疗机关进行跟进。